Vermittlungsbedingungen

Diese Vermittlungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Gast (nachfolgend „Kunde“) und The Balearian – Villas & Concierge, Inhaber Florian Settele, Palma de Mallorca, Spanien (nachfolgend „The Balearian“).

The Balearian vermittelt Ferienunterkünfte auf den Balearen im Namen und im Auftrag der jeweiligen Eigentümer.
Mit Ihrer Buchung erkennen Sie diese Vermittlungsbedingungen verbindlich an.

1. Rolle von The Balearian
The Balearian tritt ausschließlich als Vermittler auf und ist weder Reiseveranstalter noch Vermieter.
Der Mietvertrag kommt stets direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Eigentümer der Unterkunft zustande.
The Balearian handelt im Namen und auf Rechnung des Eigentümers und ist berechtigt, Buchungen sowie Zahlungen entgegenzunehmen und weiterzuleiten.

2. Buchung & Vertragsabschluss
Mit Ihrer Buchung geben Sie über The Balearian ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Mietvertrags gegenüber dem Eigentümer ab.
Der Mietvertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch The Balearian zustande.
Bei Buchungen über Online-Plattformen (z. B. Airbnb, Booking.com) gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungs- und Vertragsbedingungen dieser Plattformen.

3. Zahlungsbedingungen
Für Direktbuchungen über The Balearian gelten folgende Zahlungsbedingungen, sofern nicht abweichend vereinbart:
30 % Anzahlung des Mietpreises bei Buchungsbestätigung
Restzahlung spätestens 40 Tage vor Anreise
Bei Buchungen über Online-Plattformen gelten ausschließlich deren jeweilige Zahlungs- und Abrechnungsbedingungen.

4. Kaution & Schäden
Bei Direktbuchungen kann eine Kaution erhoben werden. Höhe und Zahlungsmodalitäten sind in der jeweiligen Buchungsbestätigung angegeben.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Abreise.
Berechtigte Einbehalte bei Schäden, fehlender Reinigung oder außergewöhnlicher Abnutzung bleiben vorbehalten.
Bei Buchungen über Airbnb erfolgt die Schadensabwicklung ausschließlich über das von Airbnb bereitgestellte Programm AirCover.
AirCover stellt keinen Versicherungsvertrag dar, sondern einen Schadensschutz für Gastgeber. Eine separate Barkaution kann in diesen Fällen entfallen oder reduziert sein.

5. Rücktritt & Stornobedingungen
Die jeweils gültigen Rücktritts- und Stornobedingungen richten sich nach der gebuchten Unterkunft und der zugehörigen Objektgruppe (zB. Mallorca oder Ibiza), wie sie im Buchungssystem von The Balearian (vOffice) hinterlegt sind. Maßgeblich sind ausschließlich die Stornobedingungen, die im Rahmen des Buchungsvorgangs, im Angebot oder in der Buchungsbestätigung im Buchungssystem ausgewiesen werden.

Für Unterkünfte der Objektgruppe Mallorca gelten – sofern im Buchungssystem nichts Abweichendes hinterlegt ist – folgende pauschale Rücktrittsgebühren, bezogen auf den vereinbarten Gesamtmietpreis: bis 90 Tage vor Anreise 30 %, 89–60 Tage vor Anreise 50 %, 59–30 Tage vor Anreise 75 %, ab 29 Tage vor Anreise, bei Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitigem Abbruch 100 %.

Für Unterkünfte der Objektgruppe Ibiza gelten abweichende Rücktritts- und Stornobedingungen, die im Buchungssystem hinterlegt sind und in der Regel eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamt-Mietpreises unmittelbar nach Buchung vorsehen. Im Falle eines Rücktritts ist die geleistete Anzahlung nicht erstattungsfähig, sofern im Buchungssystem nichts Abweichendes ausgewiesen ist.

Unabhängig von der Objektgruppe können für einzelne Unterkünfte vom Eigentümer vorgegebene abweichende Rücktritts- und Stornobedingungen gelten. Maßgeblich sind auch in diesen Fällen ausschließlich die im Buchungssystem hinterlegten und im Rahmen des Buchungsvorgangs ausgewiesenen Bedingungen.

Bei Buchungen über Online-Plattformen wie z. B. Airbnb, Booking.com oder FeWo-Direkt gelten ausschließlich die dort zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen. Diese haben stets Vorrang vor den Stornobedingungen von The Balearian.

Hinweis:
Diese Stornobedingungen gelten, sofern in der jeweiligen Objektbeschreibung, im individuellen Mietvertrag oder in der Buchungsbestätigung keine abweichenden Rücktritts- oder Stornobedingungen ausdrücklich vereinbart wurden. In diesem Fall sind ausschließlich die dort genannten Bedingungen maßgeblich.

6. Leistungen, Mängel & Haftung
The Balearian haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht jedoch für die Erbringung oder Qualität der Unterkunftsleistung selbst.
Etwaige Mängel oder Beanstandungen der Unterkunft sind unverzüglich direkt gegenüber dem Eigentümer oder dessen lokalem Ansprechpartner anzuzeigen.
The Balearian haftet nicht für Leistungsstörungen, Schäden oder Änderungen, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen, insbesondere nicht für witterungsbedingte Ereignisse, Versorgungsunterbrechungen oder Maßnahmen Dritter.

7. Concierge-Services & Zusatzleistungen
Zusatzleistungen wie z. B. private Köche, Catering, Transfers, Yacht-Charter, Wellness-Anwendungen, Haushaltsservice oder Erlebnisse können durch The Balearian organisiert oder über ausgewählte, professionelle Drittanbieter vermittelt werden.
Wir greifen bewusst auf erfahrene Fachanbieter zurück, die sich vollständig auf ihr jeweiliges Leistungsgebiet spezialisiert haben und erfahrungsgemäß mit geprüften, hochwertigen Partnern arbeiten.
Der Vertrag über Zusatzleistungen kommt direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Dienstleister zustande.
Es gelten dessen Zahlungs-, Storno- und Haftungsbedingungen.
The Balearian übernimmt keine Haftung für Leistungen Dritter, unterstützt jedoch gerne bei Koordination und Organisation.

8. Datenschutz
The Balearian verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden spanischen Datenschutzgesetzen (LOPDGDD).

9. Angaben zu Unterkünften / Haftung für Inhalte
Abbildungen, Beschreibungen, Ausstattungsmerkmale und technische Einrichtungen stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar, sofern diese nicht ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden. The Balearian übernimmt als Vermittler keine Haftung für unzutreffende oder geänderte Angaben des Eigentümers sowie für daraus resultierende Abweichungen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich spanisches Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, wird als Gerichtsstand Palma de Mallorca vereinbart.

11. Ergänzende spanische Rechtsklausel
Cláusula de Derecho Aplicable (resumen en español):
Este contrato se rige por el Derecho español. Cualquier controversia será sometida, en la medida legalmente posible, a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.
The Balearian actúa exclusivamente como intermediario (agente), no como arrendador ni organizador de viajes.

Stand: Januar 2026